据澎湃新闻报道,近日,在近 40℃高温下,杭州母女来沪就医乘坐出租车,却遭司机辱骂、绕路甚至被甩客,引发社会广泛关注。
当天,上海发布高温橙色预警,气温直逼 38℃甚至更高。杭州朱先生的妻子带着孩子心急如焚地赶到上海南站,打算打车前往复旦大学附属儿科医院。孩子生病,当父母的心情焦急万分,可没想到,乘坐出租车后,一系列糟心事接踵而至。
复旦大学附属儿科医院(资料图)
朱先生后来无奈地表示,他们家人因孩子看病已多次来上海,对前往医院的路线十分熟悉,所以司机绕路的行为他们一眼就能识破。起初,司机态度就极差,不停发牢骚,朱先生的妻子为了尽快到达医院,选择不与他计较。然而,司机见乘客不回应,愈发过分,竟偏离常规路线,驶向高架路,距离医院越来越远。
没过多久,司机开始口出脏话。朱先生的妻子实在忍无可忍,想要拍下司机的工作证留作证据,这一行为彻底激怒了司机。在车流穿梭的高架桥上,司机情绪激动,坚持要让朱先生的妻子和年幼的孩子下车,嘴里还恶狠狠地喊着 “滚下去”,最终将这对母女强行甩在半路,场面既危险又让人心寒。
朱先生得知妻子和孩子在上海遭遇如此不公待遇后,气愤不已,立即拨打上海 12345 市民热线进行投诉,坚决要为家人讨回公道。
复旦大学附属儿科医院(资料图)
上海市交通委执法总队得知此事后,迅速展开调查。经核实,涉事驾驶员王某林注册服务单位为大众交通(集团)股份有限公司,然而案发时,他驾驶的却是上海华达出租汽车有限公司的车辆从事营运工作,并且未办理变更注册手续,这已涉嫌不按规定携带营运资格证件的违法行为。针对此,市交通执法部门依照相关法律法规,拟对其处以 200 元罚款。
同时,驾驶员王某林在载客营运途中,无正当理由中断服务,还存在辱骂乘客的恶劣行为,这些都构成了多个违法行为。鉴于此,市交通执法部门拟依法吊销其出租汽车驾驶员从业资格证,这意味着王某林今后将无法再从事出租车驾驶工作。
不仅如此,涉事车辆所属企业上海华达出租汽车有限公司,因涉嫌聘用未办理注册手续的人员,也将面临处罚。市交通执法部门拟依法对该公司处以 3000 元罚款,公司需为其管理不当承担相应后果。
复旦大学附属儿科医院(资料图)
在高温天气下,人们出行本就不便,尤其是带着孩子就医的乘客,身心俱疲。出租车司机本应提供便捷、舒适的服务,却做出如此恶劣的行为,实在令人愤慨。
此次事件也给整个出租车行业敲响了警钟。出租车作为城市的流动窗口,司机的言行不仅代表个人,更关乎城市形象。希望相关部门以此为契机,加强对出租车行业的监管力度,杜绝此类事件再次发生,切实保障乘客的合法权益。同时,也提醒广大出租车司机,遵守职业道德,提升服务质量,才能赢得乘客的尊重与信任。返回搜狐,查看更多