据澎湃新闻报道，近日，在近 40℃高温下，杭州母女来沪就医乘坐出租车，却遭司机辱骂、绕路甚至被甩客，引发社会广泛关注。
当天，上海发布高温橙色预警，气温直逼 38℃甚至更高。杭州朱先生的妻子带着孩子心急如焚地赶到上海南站，打算打车前往复旦大学附属儿科医院。孩子生病，当父母的心情焦急万分，可没想到，乘坐出租车后，一系列糟心事接踵而至。
复旦大学附属儿科医院（资料图）
朱先生后来无奈地表示，他们家人因孩子看病已多次来上海，对前往医院的路线十分熟悉，所以司机绕路的行为他们一眼就能识破。起初，司机态度就极差，不停发牢骚，朱先生的妻子为了尽快到达医院，选择不与他计较。然而，司机见乘客不回应，愈发过分，竟偏离常规路线，驶向高架路，距离医院越来越远。
没过多久，司机开始口出脏话。朱先生的妻子实在忍无可忍，想要拍下司机的工作证留作证据，这一行为彻底激怒了司机。在车流穿梭的高架桥上，司机情绪激动，坚持要让朱先生的妻子和年幼的孩子下车，嘴里还恶狠狠地喊着 “滚下去”，最终将这对母女强行甩在半路，场面既危险又让人心寒。
朱先生得知妻子和孩子在上海遭遇如此不公待遇后，气愤不已，立即拨打上海 12345 市民热线进行投诉，坚决要为家人讨回公道。
复旦大学附属儿科医院（资料图）
上海市交通委执法总队得知此事后，迅速展开调查。经核实，涉事驾驶员王某林注册服务单位为大众交通（集团）股份有限公司，然而案发时，他驾驶的却是上海华达出租汽车有限公司的车辆从事营运工作，并且未办理变更注册手续，这已涉嫌不按规定携带营运资格证件的违法行为。针对此，市交通执法部门依照相关法律法规，拟对其处以 200 元罚款。
同时，驾驶员王某林在载客营运途中，无正当理由中断服务，还存在辱骂乘客的恶劣行为，这些都构成了多个违法行为。鉴于此，市交通执法部门拟依法吊销其出租汽车驾驶员从业资格证，这意味着王某林今后将无法再从事出租车驾驶工作。
不仅如此，涉事车辆所属企业上海华达出租汽车有限公司，因涉嫌聘用未办理注册手续的人员，也将面临处罚。市交通执法部门拟依法对该公司处以 3000 元罚款，公司需为其管理不当承担相应后果。
复旦大学附属儿科医院（资料图）
在高温天气下，人们出行本就不便，尤其是带着孩子就医的乘客，身心俱疲。出租车司机本应提供便捷、舒适的服务，却做出如此恶劣的行为，实在令人愤慨。
此次事件也给整个出租车行业敲响了警钟。出租车作为城市的流动窗口，司机的言行不仅代表个人，更关乎城市形象。希望相关部门以此为契机，加强对出租车行业的监管力度，杜绝此类事件再次发生，切实保障乘客的合法权益。同时，也提醒广大出租车司机，遵守职业道德，提升服务质量，才能赢得乘客的尊重与信任。返回搜狐，查看更多
